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本文介绍了对正常开机且在启动时通过戴尔BIOS屏幕，但无法成功引导至Microsoft Windows的计算机进行故障排除 |
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大多数情况下，计算机不会尝试将控制权移交给操作系统。如果打开计算机后看到底部带有进度条的DELL徽标屏幕，并且进度条填满后消失，表明计算机已成功完成开机自检。
要运行计算机诊断程序，请打开计算机并在出现戴尔徽标屏幕按几次 <F12>键。此操作将启动“One Time Boot Menu（一次性引导菜单）” 选择 “Diagnostics（诊断程序）”开始计算机硬件的诊断评估。
这次测试大约耗费5分钟。
如果您从PSA诊断程序收到一个错误，请参阅以下戴尔诊断向导其中之一以获得更多帮助：
单击此处以了解笔记本电脑诊断错误
单击此处以了解台式机电脑诊断错误
- 启动计算机。
- 在启动过程中按键盘上的<F8>键，直到屏幕上出现“Windows Advanced Options Menu（Windows高级选项菜单）”。
（如果未出现“Windows Advanced Options Menu（Windows高级选项菜单）”，请重新启动计算机并再次尝试。）
- 选择“Safe mode（安全模式）”并按<Enter>键。
- 以管理员身份或具有管理员权限的用户身份登录。
根据成功引导至安全模式的经验从以下选项中选择：
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诊断Windows Vista启动问题