手册

重新安装软件：Dell Latitude D410 用户指南

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重新安装软件

Dell™ Latitude™ D410 用户指南

驱动程序

解决软件与硬件不兼容的问题

使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原

重新安装 Microsoft® Windows® XP

驱动程序

什么是驱动程序？

驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。

驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。

Dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。

注意：Drivers and Utilities CD 中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机，请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。

Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：

升级操作系统。
重新安装操作系统。
连接或安装新设备。

识别驱动程序

如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。

单击“Start”（开始）按钮，并单击“Control Panel”（控制面板）。
在“Pick a category”（选择一个类别）下，单击“Performance and Maintenance”（性能和维护）。
单击“System”（系统）。
在“System Properties”（系统属性）窗口中，单击“Hardware”（硬件）选项卡。
单击“Device Manager”（设备管理器）。
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。

如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新驱动程序。

重新安装驱动程序和公用程序

注意：Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 和 Drivers and Utilities CD 提供了许可用于 Dell™ 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。

使用 Windows XP 返回设备驱动程序

如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用 Windows XP 返回设备驱动程序将该驱动程序替换为先前安装的版本。

单击“Start”（开始）按钮，并单击“Control Panel”（控制面板）。
在“Pick a category”（选择一个类别）下，单击“Performance and Maintenance”（性能和维护）。
单击“System”（系统）。
在“System Properties”（系统属性）窗口中，单击“Hardware”（硬件）选项卡。
单击“Device Manager”（设备管理器）。
在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击“Properties”（属性）。
单击“Drivers”（驱动程序）选项卡。
单击“Roll Back Driver”（返回驱动程序）。

如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将计算机恢复为安装新驱动程序之前的运行状态。

使用 Drivers and Utilities CD

如果使用返回设备驱动程序或系统还原都不能解决问题，则请通过 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）重新安装驱动程序。

注：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
放入 Drivers and Utilities CD。

大多数情况下，CD 将自动开始运行。如果 CD 未自动运行，请启动 Windows 资源管理器，单击 CD 驱动器目录以显示 CD 内容，然后双击 autorcd.exe 文件。首次运行 CD 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“OK”（确定），并按照屏幕上的说明继续操作。

从工具栏的“Language”（语言）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。系统将显示欢迎屏幕。
单击“Next”（下一步）。

CD 将自动扫描硬件以检测您的计算机所使用的驱动程序和公用程序。

CD 完成硬件扫描后，您还可以检测其它驱动程序和公用程序。在“Search Criteria”（搜索条件）下，从“System Model”（系统型号）、“Operating System”（操作系统）和“Topic”（主题）下拉式菜单中选择相应的类别。

系统将显示计算机使用的特定驱动程序和公用程序的链接。

单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
单击“Install”（安装）按钮（如果有）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。

如果没有显示“Install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“Extract”（抽取），按照抽取说明进行操作，并阅读自述文件。

如果系统提示您查找驱动程序文件，请单击驱动程序信息窗口中的 CD 目录以显示与该驱动程序相关的文件。

手动重新安装驱动程序

注：如果要重新安装红外线传感器驱动程序，则必须先在系统设置程序中启用红外线传感器，然后再继续安装驱动程序。

如上所述将驱动程序文件抽取至硬盘驱动器后，单击“Start”（开始）按钮，并在“My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键。
单击“Properties”（属性）。
单击“Hardware”（硬件）选项卡并单击“Device Manager”（设备管理器）。
双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“Modems”[调制解调器] 或“Infrared devices”[红外线设备]）。
双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
单击“Driver”（驱动程序）选项卡并单击“Update Driver”（更新驱动程序）。
单击“Install from a list or specific location (Advanced)”（从列表或指定位置安装 [高级]），并单击“Next”（下一步）。
单击“Browse”（浏览）并找到存放先前抽取的驱动程序文件的位置。
系统显示相应驱动程序的名称时，单击“Next”（下一步）。
单击“Finish”（完成）并重新启动计算机。

解决软件与硬件不兼容的问题

如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容问题：

单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
在“Search”（搜索）字段中键入“硬件疑难解答”，然后单击箭头开始搜索。
在“Search Results”（搜索结果）列表中，单击“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）。
在“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）列表中，单击“I need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击“Next”（下一步）。

使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原

Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其它系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态（不影响数据文件）。有关使用系统还原的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心。

注意：请定期备份数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。

注：本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。

创建还原点

单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
单击“System Restore”（系统还原）。
按照屏幕上的说明进行操作。

将计算机还原至先前的运行状态

注意：将计算机还原至先前的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击“Start”（开始）按钮，指向“All Programs”（所有程序）® “Accessories”（附件）® “System Tools”（系统工具），然后单击“System Restore”（系统还原）。
确保已选定“Restore my computer to an earlier time”（恢复我的计算机到一个较早的时间），然后单击“Next”（下一步）。
单击要将计算机还原至该日期的日历日期。

“Select a Restore Point”（选择一个还原点）屏幕提供了一个日历，以便您查看和选择还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。

选择一个还原点并单击“Next”（下一步）。

如果日历日期上只有一个还原点，则此还原点将自动被选定。如果具有两个或多个还原点，请单击要使用的还原点。

单击“Next”（下一步）。

系统还原完成数据收集后，系统将显示“Restoration Complete”（恢复完成）屏幕，然后计算机将重新启动。

计算机重新启动后，请单击“OK”（确定）。

要更改还原点，可以使用不同的还原点重复上述步骤，或撤消还原。

撤消上次系统还原

注意：撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击“Start”（开始）按钮，指向“All Programs”（所有程序）® “Accessories”（附件）® “System Tools”（系统工具），然后单击“System Restore”（系统还原）。
单击“Undo my last restoration”（撤销我上次的恢复）并单击“Next”（下一步）。
单击“Next”（下一步）。

系统将显示“System Restore”（系统还原）屏幕，然后计算机将重新启动。

计算机重新启动后，请单击“OK”（确定）。

启用系统还原

如果您重新安装 Windows XP 时的可用硬盘空间小于 200 MB，系统还原将自动被禁用。要查看是否已启用系统还原，请：

单击“Start”（开始）按钮，并单击“Control Panel”（控制面板）。
单击“Performance and Maintenance”（性能和维护）。
单击“System”（系统）。
单击“System Restore”（系统还原）选项卡。
确保未选取“Turn off System Restore”（在所有驱动器上关闭系统还原）。

重新安装 Microsoft® Windows® XP

注意：重新安装 Windows XP 时，必须使用 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或更高版本。

开始之前

如果您要重新安装 Windows XP 操作系统以解决新安装的驱动程序所引起的问题，请首先尝试使用 Windows XP 返回设备驱动程序。如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将操作系统恢复至安装新设备驱动程序之前的运行状态。

注意：执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。

要重新安装 Windows XP，您需要以下项目：

Dell™ 操作系统 CD
Dell Drivers and Utilities CD

注：操作系统 CD 和 Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带这些 CD。

注：Drivers and Utilities CD 包含计算机在组装过程中安装的驱动程序。使用 Drivers and Utilities CD 可以载入所有需要的驱动程序。

重新安装 Windows XP

要重新安装 Windows XP，请按照列出的顺序执行以下各节中的所有步骤。

完成此重新安装过程可能需要 1 至 2 小时。重新安装操作系统后，您还需要重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。

注意：操作系统 CD 提供了重新安装 Windows XP 所需的选项。选择这些选项将会覆盖一些文件，并可能影响硬盘驱动器上安装的程序。因此，请勿重新安装 Windows XP，除非 Dell 技术支持代表指导您这样做。

注意：为防止与 Windows XP 发生冲突，请在重新安装 Windows XP 之前，先禁用计算机中安装的所有防病毒软件。有关说明，请参阅软件附带的说明文件。

从操作系统 CD 进行引导

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
放入操作系统 CD。出现“Install Windows XP”（安装 Windows XP）消息时单击“Exit”（退出）。
重新启动计算机。
系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F2> 键。

如果系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至看到 Windows 桌面，然后关闭计算机并再试一次。

按箭头键选择“CD-ROM”，然后按 <Enter> 键。
系统显示 Press any key to boot from CD（按任意键从 CD 进行引导）信息时，请按任意键。

Windows XP 安装程序

系统显示“Windows XP Setup”（Windows XP 安装程序）屏幕时，请按 <Enter> 键以选择“To set up Windows now”（现在安装 Windows）。
阅读“Microsoft Windows Licensing Agreement”（Microsoft Windows 许可协议）屏幕上的信息，然后按 <F8> 键以接受许可协议。
如果您的计算机已经安装了 Windows XP，并且您希望恢复当前的 Windows XP 数据，请键入 r 以选择修复选项，然后取出 CD。
如果您想安装全新的 Windows XP，请按 <Esc> 键以选择全新安装选项。
按 <Enter> 键以选择高亮度显示的分区（建议），并按照屏幕上的说明进行操作。

系统将显示“Windows XP Setup”（Windows XP 安装程序）屏幕，操作系统开始复制文件并安装设备。计算机将自动重新启动多次。

注：完成此安装过程所需的时间取决于硬盘驱动器的大小和计算机的速率。

注意：系统显示以下信息时，请勿按任何键：Press any key to boot from the CD（按任意键从 CD 进行引导）。

系统显示“Regional and Language Options”（区域和语言选项）屏幕时，选择适合您所在地的设置，然后单击“Next”（下一步）。
在“Personalize Your Software”（自定义软件）屏幕中输入您的姓名和组织（可选），然后单击“Next”（下一步）。
在“Computer Name and Administrator Password”（计算机名和系统管理员密码）窗口中输入计算机的名称（或接受提供的名称）和密码，然后单击“Next”（下一步）。
如果系统显示“Modem Dialing Information”（调制解调器拨号信息）屏幕，请输入所需的信息，然后单击“Next”（下一步）。
在“Date and Time Settings”（日期和时间设置）窗口中输入日期、时间和时区，并单击“Next”（下一步）。
如果系统显示“Networking Settings”（网络设置）屏幕，请单击“Typical”（典型设置），然后单击“Next”（下一步）。
如果您重新安装的是 Windows XP Professional，并且系统提示您提供有关网络配置的详细信息，请输入您的选择。如果您不清楚您的设置，请接受默认选择。

Windows XP 将安装操作系统组件并对计算机进行配置。计算机将自动重新启动。

注意：系统显示以下信息时，请勿按任何键：Press any key to boot from the CD（按任意键从 CD 进行引导）。

系统显示“Welcome to Microsoft”（欢迎使用 Microsoft）屏幕时，单击“Next”（下一步）。
系统显示 How will this computer connect to the Internet?（这台计算机如何连接到 Internet？）信息时，单击“Skip”（跳过）。
系统显示“Ready to register with Microsoft?”（向 Microsoft 注册吗？）屏幕时，选择“No, not at this time”（否，我现在不想注册），然后单击“Next”（下一步）。
系统显示“Who will use this computer?”（谁将使用这台计算机？）屏幕时，您最多可以输入五个用户。
单击“Next”（下一步）。
单击“Finish”（完成）以完成安装，并取出 CD。
使用 Drivers and Utilities CD 重新安装相应的驱动程序。
重新安装防病毒软件。
重新安装程序。

注：要重新安装并激活 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 程序，您需要位于 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite CD 套背面的产品密钥号。

Notebook System Software (NSS)

如果为计算机重新安装操作系统，您还应重新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® Pentium® M 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。要使 Dell 便携式计算机能够正常运行，NSS 必不可少。NSS 将自动检测计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。

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