| Problema |
Causas
posibles |
Acción
correctiva |
| No puede
hacer funcionar un DVD o un CD en la unidad o ésta no
puede leer cierto tipo de discos. |
- El disco está colocado al revés
en la bandeja de discos.
- El disco está sucio.
- El lente captador está sucio.
- El disco está rayado o
arqueado.
- El disco tiene un código de
región que no puede ser ejecutado por la unidad.
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- Coloque el disco del derecho.
- Limpie la superficie del disco.
- Limpie el lente captador.
- Cambie el disco.
- Busque ayuda en su manual del
sistema.
|
| No se
puede abrir la bandeja de discos. |
- El equipo está apagado.
- La función de bloqueo ha sido
activada.
- La bandeja está atascada.
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- Encienda el equipo y trate
nuevamente.
- Desactive la función de
bloqueo.
- Apague la unidad del DVD-ROM.
Inserte un broche para papel enderezado en el
orificio de eyección manual de emergencia. Tire
para abrir la bandeja.
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| La unidad
no es reconocida por el sistema. |
1. Los
cables no están correctamente conectados. |
- Apague su sistema y vuelva a
instalar el dispositivo.
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