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Dépannage: Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P1110 UltraScan Dell

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Dépannage: Guide de l'utilisateur du moniteur couleur P1110 UltraScan Dell™

Dépannage spécifique au moniteur • Problèmes courants • Symptomes spécifiques au produit


Dépannage spécifique au moniteur

Fonction d'auto-diagnostic (STFC)

Ce moniteur est doté d'une fonction d'auto-diagnostic. En cas de problème avec votre moniteur ou votre/vos ordinateur(s), l'écran deviendra vide et l'indicateur LED s'allumera en vert ou se mettra à clignoter en ambre. Si l'indicateur LED est allumé en ambre, l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Essayez en appuyant sur n'importe quelle touche du clavier.

    Si l'indicateur LED est allumé en vert

    1. Débranchez les fiches des connecteurs d'entrée vidéo 1 et 2 ou mettez le ou les ordinateurs raccordés hors tension.
    2. Appuyez deux fois sur la touche (alimentation) pour mettre le moniteur hors tension puis de nouveau sous tension.
    3. Appuyez sur la touche pendant 2 secondes avant que le moniteur passe en mode d'économie d'énergie.

    Si les quatre barres de couleur apparaissent (blanche, rouge, verte, bleue), le moniteur fonctionne correctement. Rebranchez les câbles d'entrée vidéo et vérifiez l'état de votre/vos ordinateur(s).

    REMARQUE: Le mode d'auto-diagnostic est stationnaire et reste activé. La LED d'alimentation clignote en vert et en ambre.

    Si les barres de couleur n'apparaissent pas, il y a un risque de panne du moniteur. Signalez l'état du moniteur à votre représentant de service.

    Si l'indicateur LED clignote en ambre

    Appuyez deux fois sur la touche (alimentation) pour mettre le moniteur hors tension puis de nouveau sous tension.
    L'indicateur LED s'allume en vert, le moniteur fonctionne correctement. Si l'indicateur LED clignote toujours, il y a un risque de panne potentiel.

Messages sur écran

S'il y a un problème avec le signal d'entrée, l'un des messages suivants apparaît à l'écran.

    Si NO INPUT SIGNAL apparaît à l'écran

      

    Le connecteur sélectionné
    Ce message affiche le connecteur actuellement sélectionné (INPUT 1 ou INPUT 2).

    Le statut du signal d'entrée
    NO INPUT SIGNAL
    Ce message indique qu'il n'y a pas de signal d'entrée ou qu'aucun signal n'est entré par le connecteur sélectionné.

    Les remèdes
    Un ou plusieurs messages suivants peuvent apparaître à l'écran.

    • Si ACTIVATE USING PC apparaît à l'écran, appuyez sur n'importe quelle touche de l'ordinateur, puis vérifiez que la carte graphique de l'ordinateur est bien logée dans la fente de bus correcte.
    • Si CHECK INPUT SELECTOR apparaît à l'écran, essayez de modifier le signal d'entrée.
    • Si CHECK SIGNAL CABLE apparaît à l'écran, vérifiez que le moniteur est bien raccordé à l'ordinateur.

    Si OUT OF SCAN RANGE apparaît à l'écran


    Le connecteur sélectionné et les fréquences du signal d'entrée en cours
    Ce message affiche le connecteur actuellement sélectionné (INPUT 1 ou INPUT 2). Si le moniteur reconnaît les fréquences du signal d'entrée en cours, les fréquences horizontale et verticale sont également affichées.

    Le statut du signal en cours
    OUT OF SCAN RANGE
    Ce message indique que le signal d'entrée n'est pas supporté par les spécifications de ce moniteur.

    Les remèdes
    CHANGE SIGNAL TIMING apparaît à l'écran. Si vous remplacez un vieux moniteur par ce moniteur, rebranchez l'ancien moniteur. Réglez ensuite la carte graphique de l'ordinateur de sorte que la fréquence horizontale soit comprise entre 30 – 121 kHz, et que la fréquence verticale soit entre 48 – 160 kHz.

    Si AVAILABLE AFTER WARM UP apparaît dans le menu COLOR

    Avant d'utiliser la fonction COLOR RETURN du menu COLOR, le moniteur doit être en mode de fonctionnement normal (indicateur d'alimentation vert allumé) pendant au moins 30 minutes. Si le moniteur passe en mode d'économie d'énergie, vous devez remettre le moniteur en mode de fonctionnement normal et attendre pendant 30 minutes pour que le moniteur soit prêt. Il se peut que vous deviez ajuster les réglages d'économie d'énergie de l'ordinateur pour maintenir le moniteur en mode de fonctionnement normal pendant les 30 minutes complètes. Si le moniteur n'est pas prêt, le message suivant apparaîtra.

Parfois, aucun message d'avertissement n'apparaît, mais l'écran est vide, ce qui peut également indiquer que le moniteur ne parvient pas à se synchroniser sur l'ordinateur.


Problèmes courants

Le tableau suivant contient des informations générales concernant les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre moniteur.

SYMPTOMES COURANTS

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Pas de signal vidéo/LED éteinte

Pas d'image, moniteur mort.

  • Vérifiez l'intégrité des connexions
  • Vérification de la prise électrique
  • Vérifiez que le bouton d'alimentation est enfoncé à fond

Pas d'image/LED allumée

Pas d'image ou pas de luminosité

  • Augmentez les commandes de luminosité & contraste
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées

Mauvaise mise au point

L'image est floue, imprécise ou dédoublée

  • Eliminez les câbles d'extension vidéo
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Diminuez les commandes de luminosité & contraste
  • Baissez la résolution vidéo ou augmentez la taille de la police

Vidéo tremblottante

Image ondulée ou mouvement fin

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez les facteurs environnementaux
  • Changez d'endroit et refaites le test

Problèmes de pureté des couleurs

La couleur n'est pas uniforme

Présente des taches ou des ombres de couleur

  • Procédez à la démagnétisation de l'appareil
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez les facteurs environnementaux, et en particulier les haut-parleurs de graves

Problèmes de convergence des couleurs

Les caractères affichent du rouge et du bleu sur les bords

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Ajustez les commandes de convergence de couleur

Couleur manquante ou

débordement de couleur

Tout l'écran est violet ou jaune

Tout l'écran est rouge, vert ou bleu

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Vérifiez si la carte vidéo est bien en place

Pixels manquants

L'écran CRT présente des taches, des mouchetures ou des défauts d'aspect sur le verre

  • Si le défaut d'aspect se trouve à l'extérieur du verre, nettoyez l'écran CRT.

Problèmes de luminosité

Pas d'image ou pas de luminosité

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Ajustez les commandes de luminosité & contraste

Distorsion géométrique

L'écran n'est pas dimensionné ou centré correctement

  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Ajustez le contrôle de la géométrie adéquat

Moiré (fines lignes incurvées)

L'écran présente des lignes ondulatoires ou elliptiques

L'écran présente des marques de fibre de bois

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Ajustez les commandes de taille dans un premier temps, puis de moiré

Lignes horizontales/verticales

L'écran présente une ou plusieurs lignes

  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Il se peut que les lignes horizontales soient des fils d'amortissement

Problèmes de synchronisation

L'écran est brouillé ou apparaît déchiré

  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic
  • Vérifiez si les broches ne sont pas pliées ou cassées
  • Redémarrez en mode "Safe"

Problèmes de bruit audible

Présente un bruit de ronflement ou de cri haute fréquence

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Repositionnez le moniteur
  • Un ronflement puissant lors de la mise sous tension est normal

CRT rayé

L'écran présente des rayures ou des souillures

  • Mettez le moniteur hors tension et nettoyez l'écran

Problèmes liés à la sécurité

Signes visibles de fumée ou d'étincelles

  • Ne suivez aucune étape du dépannage
  • Le moniteur doit être remplacé

Problèmes intermittents

Dysfonctionnement du moniteur allumé& éteint

  • Vérifiez que le moniteur est dans le bon mode vidéo
  • Procédez à la réinitialisation du moniteur
  • Effectuez la fonction d'auto-diagnostic

 

Symptomes spécifiques au produit

SYMPTOMES SPECIFIQUES

CE QUE VOUS VOYEZ

SOLUTIONS POSSIBLES

Fil d'amortissement

Fines lignes horizontales en travers de l'écran.

Les lignes que vous voyez à l'écran sont normales sur un moniteur Trinitron et ne traduisent aucun dysfonctionnement. Il y a des ombres provoqués par les fils d'amortissement utilisés pour stabiliser la grille d'ouverture et elles sont surtout visibles lorsque l'arrière-plan de l'écran est clair (généralement blanc). La grille d'ouverture est l'élément essentiel qui rend le tube images Trinitron unique en autorisant plus de lumière vers l'écran, ce qui améliore la luminosité et permet d'obtenir des images plus détaillées.


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