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トラブルシューティング: Dell E771p ユーザーズガイド

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トラブルシューティング: Dell™ E771p カラーモニターユーザーズガイド

モニターのトラブルシューティング一般問題具体的な問題


モニターのトラブルシューティング

モニターのセルフテスト(STFC)

このモニターはセルフテストの機能を設けています。モニターがコンピューターときちんと つながっているにもかかわらず、画面上になにも映されなかった場合には、次の手順に従って、セルフテストを行います。

  1. コンピューターとモニターの電源を消します。
  2. ビデオケーブルを抜きます。
  3. モニターの電源を入れます。
    正常の場合、画面上に次のようなテストパターンが表示されます。

モニターが故障していなければ、ビデオケーブルがつながっていなくても、テストパターンが 表示されます。

  1. モニターの電源を消し、ビデオケーブルを再び接続してから、コンピューターとモニターの電源を投入します。
  2. セルフテスト中にLEDランプが緑であって、テストパターンが画面上に残されます。

セルフテストが正常に行ったにもかかわらず、画面上にまたなにも映されなかったら、コンピューター側に問題があるかもしれません。

画面上のメッセージ

モニターのスキャニング範囲外になっている時、あるいは、信号ケーブルに異常がある時に、以下のメッセージが表れます。

OSDロック

OSD調整にロックをかけている時に、コントロールボタンを押すと、以下のメッセージが表れます。

 

OSDロックを解除してください。


一般問題

モニターは正常に動作しない場合、下記をご確認ください。

一般症状

画面の表示

可能な解決方法

ビデオ信号なし/LEDが消えている。 画面が出ない。
  • 電源コードはきちんとつながっているかを確認してください。
  • 他の電気製品の電源プラグを差し込んで、動作するかどうか確かめてください。
  • 電源ボタンが完全にオンの位置になっているかを確認してください。
ビデオ信号なし/LEDが点灯している。 画面が出ない。

ビデオ信号なし/LEDが黄色かこはく色。

画面が出ない。

  • コンピュータの電源が入っているかを確認ください。
  • ビデオ入力信号ケーブルはきちんとつながっていますかを確認ください。
  • どれかのキーを押すか、マウスを動かしてください。

"Check signal cable"が表れる。

"Check signal cable"と点滅するRGBボックスが表示される。

  • ビデオ入力信号ケーブルはきちんとつながっていますかを確認ください。
  • モニターセルフテストを行ってください。

"Signal is out of range"が表れる。

"Signal is out of range"と点滅するRGBボックスが表示される。

  • ウインドウズがビデオモードをリセットするのを15秒ほど待ってください。
  • 手動でビデオモードをリセットします。
    • コンピューターを再起動します。
    • 再起動している同時に、F8を押します。
    • Safe modeから立ちあがります
    • 解像度を下げます。
    • コントロールパネルでコンピューターを再起動します。
ピンが外れている。 画面がぼやけている。
  • ビデオ信号ケーブルの延長線を使わないでください。
  • モニターのリセットを行ってください。メインコントロールでリセットを選択してください。
  • OSDの"特殊機能"の波紋調整 で、H/V波紋を0%に戻してください。
  • コントラストと輝度を調整してください。
  • 解像度を下げるか、フォントサイズを上げてください 。
揺れの問題。 画面全体が揺れる。
  • モニターの
  • リセットを行ってください。
  • 使用環境に問題があるかを確認してください。
  • モニターの位置を変えてみてください。
色純度の問題。 色が均一ではない。

画面に染みがある。

  • OSDの消磁で、消磁をしてください。
  • モニターの位置を変えてみてください。
  • 使用環境に問題があるかを確認してください。例えば、モニターはスピーカに近すぎること。
色が一点集中できない。 文字のエッジに赤/青が見える。
  • モニターのリセットを行ってください。メインコントロールでリセットを選択してください。
  • OSDの消磁で、消磁をしてください。
  • 画面調整で傾きを調整してください。

色が欠けている。

画面が紫色/青緑色
  • 信号ケーブルがしっかり差しているかを確認ください。
  • モニターのリセットを行ってください。メインコントロールでリセットを選択してください。
  • モニターセルフテストを行ってください。
  • 信号ケーブルのピンが折れているかを確認ください。
  • ビデオカードがしっかり差しているかを確認ください。
ピクセルが欠けている。 画面に汚点/傷が見える。
  • 外観的な汚点だったら、スクリーンを掃除してください。
輝度の問題。 画面が明るすぎ/暗すぎ。
  • モニターの
  • リセットを行ってください。
  • コントラストと輝度を調整してください。
画面サイズの問題。 画面が中央からずれている、画像の大きさが合っていない。
  • モニターの
  • リセットを行ってください。
  • モニターは適切なビデオモードにあるかを確認ください。
  • 画面調整を行ってください。
波紋(波のような線)。 画面の横方向になみのような線が見える。

木目のような波紋が見える。

異音がする。 ブンブンとキーキーの音がする。
  • モニターが適切なビデオモードにあるかを確認してください。
  • モニターの位置を変えてみてください。
  • 電源を入れる時や消磁を行う時にブンブンと音がします。
CRTに傷がついている。 画面に傷が見える。
  • スクリーンを掃除してください。メンテナンスをご参照ください。
安全に関わる問題。 モニターから煙や火花が見える。
  • 安全のため、あらゆるトラブルシューティングをおやめください。
  • 電源を消して、電源コードを外してください。
  • モニターの交換/修理が必要です。
断続的な問題。 モニターの動作が不安定。
  • 電源コードはきちんとつながっているかを確認してください。
  • 信号ケーブルがしっかり差しているかを確認下さい。
  • モニターが適切なビデオモードにあるかを確認してください。
  • モニターのリセットを行ってください。
  • モニターセルフテストを行ってください。

具体的な問題

症状 画面の表示 可能な解決方法
画面サイズ。 画面サイズは大きすぎ・小さすぎ。
反復的な画面。 二重イメージに見える。
  • ビデオ信号ケーブルの延長線やディスプレイの切替機を使わないでください。
画面が不安定。 画面が揺れる。
  • リフレッシュ周波を調整してください。
操作問題。 OSDの問題。
OSDロック

 


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